Privacy Policy di Charlie Creative Lab.it
Ultimo aggiornamento:04/06/2026
Quando navighi su un sito web, compili un modulo, lasci i tuoi dati per ricevere informazioni, attivi un servizio o entri in un percorso di onboarding, stai condividendo una parte delle tue informazioni personali.
Per questo motivo, riteniamo importante spiegarti in modo chiaro e trasparente cosa succede ai tuoi dati quando interagisci con il sito, con i nostri form, con le nostre comunicazioni, con il nostro CRM o con i servizi offerti da Charlie Creative Lab.
La presente informativa è redatta ai sensi del Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR, e ha lo scopo di permetterti di comprendere quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo, per quanto tempo li conserviamo, con chi possiamo condividerli e quali diritti puoi esercitare. Il GDPR richiede che ogni trattamento avvenga secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, sicurezza e responsabilizzazione del titolare.
La presente informativa riguarda il sito:
https://www.charliecreativelab.it/
e/o
https://www.charliecreativelab.com/
di seguito, il “Sito”.
Questa informativa riguarda anche i dati trattati da Charlie Creative Lab nell’ambito di richieste di contatto, attività commerciali, onboarding, gestione clienti, CRM, contratti, pagamenti, reportistica, gestione di opere dell’ingegno, contenuti digitali e servizi collegati.
La presente informativa non si estende a siti esterni eventualmente raggiungibili tramite link presenti sul Sito. Tali siti sono gestiti da soggetti terzi, secondo le rispettive privacy policy.
Sommario
- Definizioni
- Titolare del trattamento
- Diritti dell’interessato
- Dati trattati tramite il Sito
- Dati forniti volontariamente
- Dati trattati per CRM, onboarding e gestione clienti
- Dati bancari, fiscali e documentazione riservata
- Dati relativi a opere, contenuti e asset digitali
- Finalità del trattamento
- Basi giuridiche del trattamento
- Natura del conferimento
- Conservazione dei dati
- Modalità del trattamento e misure di sicurezza
- Accesso ai dati da parte di operatori e collaboratori
- Registro dei trattamenti
- Procedura di Data Breach
- Comunicazione dei dati a soggetti terzi
- Elenco dei principali fornitori e strumenti utilizzati
- Trasferimenti di dati extra UE
- Marketing, newsletter e comunicazioni commerciali
- Cookie, strumenti di tracciamento e Cookie Policy
- Minori
- Modifiche dell’informativa
- Contatti
1. Definizioni
Per rendere questa informativa più chiara, partiamo da alcune definizioni.
Quando parliamo di Utente o Interessato, ci riferiamo alla persona fisica che visita il Sito, compila un form, richiede informazioni, prenota una call, attiva un servizio, sottoscrive un contratto o interagisce con Charlie Creative Lab.
Quando parliamo di dati personali, intendiamo qualsiasi informazione che identifica o può identificare una persona fisica, direttamente o indirettamente.
Sono dati personali, ad esempio:
- nome;
- cognome;
- email;
- numero di telefono;
- indirizzo IP;
- dati fiscali;
- dati bancari;
- dati di pagamento;
- dati contenuti in contratti, documenti o moduli;
- dati collegati ad account, piattaforme, report, royalties, incassi e liquidazioni.
Quando parliamo di trattamento, intendiamo qualsiasi operazione compiuta sui dati personali, come raccolta, registrazione, conservazione, consultazione, modifica, utilizzo, comunicazione, cancellazione o archiviazione.
Quando parliamo di CRM, intendiamo gli strumenti utilizzati da Charlie Creative Lab per gestire lead, clienti, onboarding, documenti, comunicazioni, attività operative, stati del servizio e dati collegati alla gestione del rapporto.
Quando parliamo di opere e contenuti, intendiamo opere dell’ingegno, contenuti editoriali, digitali, multimediali e altri asset monetizzabili tramite piattaforme digitali, come ad esempio ebook, audiolibri, podcast, contenuti audio/video, materiali formativi, app, prodotti digitali e contenuti basati su proprietà intellettuale.
2. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è il soggetto che decide perché e come vengono trattati i dati personali.
Il Titolare del trattamento è:
Charlie Creative Lab Ltd
Company Number: 12138562
Legale rappresentante: Miriam Fracavallo
Email: info@charliecreativelab.com
Sito web: https://www.charliecreativelab.it/
Sito web: https://www.charliecreativelab.com/
Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei dati personali, puoi contattarci all’indirizzo email:
3. Diritti dell’interessato
In base alla normativa privacy applicabile, puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR.
In particolare, puoi chiedere:
- conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano;
- accesso ai tuoi dati personali;
- rettifica dei dati inesatti;
- aggiornamento o integrazione dei dati incompleti;
- cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
- limitazione del trattamento, nei casi previsti;
- opposizione al trattamento, quando applicabile;
- portabilità dei dati, quando applicabile;
- revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;
- informazioni sui soggetti ai quali i dati sono stati comunicati;
- copia dei dati personali trattati.
Puoi esercitare i tuoi diritti inviando una richiesta a:
Il Titolare risponderà nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali avvenga in violazione della normativa, hai il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
4. Dati trattati tramite il Sito
Quando navighi sul Sito, alcuni dati vengono raccolti automaticamente dai sistemi informatici e dagli strumenti tecnici utilizzati per il funzionamento del sito stesso.
Questi dati possono includere:
- indirizzo IP;
- tipo di browser;
- sistema operativo;
- dispositivo utilizzato;
- pagine visitate;
- data e ora di accesso;
- dati tecnici relativi alla navigazione;
- informazioni necessarie alla sicurezza e al corretto funzionamento del Sito.
Questi dati non vengono raccolti con lo scopo principale di identificarti direttamente, ma possono essere trattati per:
- consentire il funzionamento tecnico del Sito;
- garantire la sicurezza delle infrastrutture;
- prevenire abusi, attacchi informatici o usi illeciti;
- ottenere statistiche aggregate sull’utilizzo del Sito;
- migliorare prestazioni, contenuti e user experience.
La base giuridica di questo trattamento è il legittimo interesse del Titolare al corretto funzionamento, alla sicurezza e al miglioramento del Sito.
5. Dati forniti volontariamente
In alcune situazioni sei tu a scegliere di fornire i tuoi dati personali.
Questo accade, ad esempio, quando:
- compili un form di contatto;
- richiedi informazioni;
- prenoti una call;
- scarichi un contenuto;
- ti iscrivi alla newsletter;
- richiedi una consulenza;
- procedi con l’attivazione di un servizio;
- invii documenti o informazioni tramite email, form, CRM o altri strumenti.
I dati forniti volontariamente possono includere:
- nome;
- cognome;
- email;
- numero di telefono;
- azienda o progetto di riferimento;
- informazioni sul tuo business;
- dati relativi ai servizi richiesti;
- messaggi, note o informazioni inserite nei form;
- eventuali allegati o documenti inviati.
Questi dati vengono utilizzati per rispondere alle tue richieste, fornirti informazioni, gestire comunicazioni precontrattuali, organizzare call, valutare l’attivazione del servizio e dare seguito alle attività da te richieste.
La base giuridica può essere il consenso, l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato o il legittimo interesse del Titolare alla gestione delle richieste ricevute.
6. Dati trattati per CRM, onboarding e gestione clienti
Nell’ambito dell’attivazione e gestione dei servizi offerti da Charlie Creative Lab, possiamo trattare ulteriori dati personali rispetto a quelli raccolti tramite il semplice utilizzo del Sito.
Tali dati possono essere raccolti tramite:
- form online;
- email;
- call;
- CRM;
- sistemi di pagamento;
- strumenti di onboarding;
- documenti caricati o inviati;
- contratti;
- comunicazioni operative;
- piattaforme terze;
- strumenti interni di gestione.
A titolo esemplificativo, possiamo trattare:
- dati anagrafici, come nome, cognome, data di nascita, indirizzo, paese di residenza;
- dati di contatto, come email, telefono, profili social o altri recapiti forniti;
- dati fiscali, come codice fiscale, partita IVA, residenza fiscale, tax form, dati necessari per pagamenti, royalties e adempimenti;
- dati bancari e di pagamento, come IBAN, BIC/SWIFT, intestatario del conto, valuta, dati di payout e informazioni collegate agli incassi;
- dati contrattuali, come contratti, moduli, dichiarazioni, autorizzazioni, accettazioni dei termini, consensi e documentazione di onboarding;
- dati relativi agli account su piattaforme terze, come marketplace editoriali, piattaforme audio, piattaforme pubblicitarie, sistemi di pagamento, strumenti di distribuzione o monetizzazione;
- dati relativi alle opere e ai contenuti affidati a Charlie Creative Lab;
- dati economici e commerciali, come incassi, royalties, spese, fee, report, movimenti, costi pubblicitari, costi di produzione, commissioni e liquidazioni;
- eventuali documenti identificativi o documenti richiesti per verifiche operative, fiscali, contrattuali o di compliance, nei limiti necessari allo svolgimento del servizio.
Questi dati vengono trattati esclusivamente per finalità connesse all’attivazione, gestione, esecuzione e amministrazione del rapporto con Charlie Creative Lab.
7. Dati bancari, fiscali e documentazione riservata
Per l’erogazione dei servizi, Charlie Creative Lab può trattare dati bancari, fiscali, economici e documentazione riservata riconducibile all’autore / Self Publisher / Creator o al cliente.
Questi dati possono includere:
- dati di conto corrente;
- IBAN;
- BIC/SWIFT;
- intestatario del conto;
- dati di payout;
- dati fiscali;
- tax form;
- codice fiscale;
- partita IVA;
- indirizzo di residenza o domicilio fiscale;
- documenti contrattuali;
- report economici;
- dati relativi a royalties, incassi, spese, fee e liquidazioni;
- dati relativi agli account utilizzati per la monetizzazione;
- dati richiesti da banche, sistemi di pagamento o piattaforme terze.
Questi dati vengono trattati solo quando necessari per:
- attivare il servizio;
- gestire il rapporto contrattuale;
- gestire incassi e pagamenti;
- predisporre report e liquidazioni;
- adempiere a obblighi legali, fiscali, amministrativi o contrattuali;
- gestire eventuali contestazioni, chargeback o controversie;
- garantire la sicurezza e la tracciabilità delle operazioni.
Charlie Creative Lab adotta misure tecniche e organizzative volte a limitare l’accesso a tali dati ai soli soggetti autorizzati e coinvolti nella gestione del servizio.
8. Dati relativi a opere, contenuti e asset digitali
Charlie Creative Lab può trattare dati e materiali relativi alle opere dell’ingegno e ai contenuti affidati dall’autore / Self Publisher / Creator.
A titolo esemplificativo, tali dati possono includere:
- titoli delle opere;
- file editoriali;
- manoscritti;
- ebook;
- audiolibri;
- podcast;
- contenuti audio;
- contenuti video;
- immagini;
- grafiche;
- cover;
- descrizioni;
- metadati;
- keyword;
- materiali promozionali;
- dati di pubblicazione;
- dati di distribuzione;
- dati di vendita;
- dati di ascolto, download, visualizzazione o utilizzo;
- report di performance;
- dati relativi a campagne advertising;
- dati relativi a royalties e monetizzazione.
Questi dati vengono trattati per consentire la valutazione, pubblicazione, distribuzione, promozione, monetizzazione, reportistica e gestione operativa delle opere e dei contenuti.
9. Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
- consentire la navigazione e il funzionamento del Sito;
- garantire la sicurezza del Sito, del CRM, degli account e degli strumenti utilizzati;
- rispondere a richieste di informazioni;
- gestire call, appuntamenti, preventivi e comunicazioni precontrattuali;
- inviare comunicazioni richieste dall’utente;
- gestire l’iscrizione alla newsletter;
- inviare comunicazioni informative, promozionali o commerciali, previo consenso ove richiesto;
- svolgere attività di marketing e remarketing, previo consenso ove richiesto;
- analizzare le performance del Sito e delle campagne;
- gestire lead, clienti e prospect nel CRM;
- verificare l’idoneità del cliente all’attivazione del servizio;
- svolgere attività di onboarding;
- predisporre, inviare e gestire contratti, moduli, autorizzazioni e documentazione collegata;
- configurare account, strumenti, payout, tax form, sistemi interni e procedure operative;
- gestire opere dell’ingegno, contenuti editoriali, digitali, multimediali e asset monetizzabili;
- gestire incassi, royalties, fee, spese, liquidazioni, report e movimenti economici;
- gestire attività pubblicitarie, promozionali, distributive o operative collegate ai servizi richiesti;
- fornire assistenza, supporto e comunicazioni operative;
- adempiere a obblighi legali, fiscali, contabili, amministrativi o contrattuali;
- tutelare i diritti di Charlie Creative Lab in caso di contestazioni, inadempimenti, chargeback, controversie o necessità difensive;
- prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati o utilizzi illeciti dei servizi.
10. Basi giuridiche del trattamento
A seconda delle finalità, i dati personali vengono trattati sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione di misure precontrattuali
Quando il trattamento è necessario per rispondere a una tua richiesta, organizzare una call, preparare un preventivo, valutare l’attivazione di un servizio o gestire una fase preliminare richiesta da te.
Esecuzione del contratto
Quando il trattamento è necessario per attivare, gestire o fornire i servizi richiesti, inclusi onboarding, CRM, gestione clienti, gestione account, reportistica, incassi, royalties, pagamenti e liquidazioni.
Adempimento di obblighi legali
Quando il trattamento è necessario per rispettare obblighi fiscali, contabili, amministrativi, normativi o richieste provenienti da autorità competenti.
Legittimo interesse del Titolare
Quando il trattamento è necessario per gestire e proteggere il Sito, il CRM, gli account, gli strumenti interni, la sicurezza dei dati, l’organizzazione aziendale, la difesa dei diritti, la prevenzione di abusi, la gestione di contestazioni o il miglioramento dei servizi.
Consenso
Quando il trattamento riguarda attività che richiedono il tuo consenso, come newsletter, marketing diretto, profilazione, remarketing o utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento non tecnici.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
11. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati è generalmente facoltativo.
Tuttavia, alcuni dati sono necessari per:
- rispondere alle tue richieste;
- organizzare una call;
- inviarti informazioni;
- attivare un servizio;
- svolgere l’onboarding;
- predisporre un contratto;
- gestire pagamenti, incassi, royalties e liquidazioni;
- adempiere a obblighi legali, fiscali o contrattuali;
- verificare la compatibilità dei contenuti e degli account con le piattaforme coinvolte.
Il mancato conferimento dei dati necessari può impedire a Charlie Creative Lab di rispondere alla richiesta, attivare il servizio, gestire il rapporto o adempiere correttamente agli obblighi previsti.
12. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo necessario a rispettare obblighi legali, fiscali, contabili, amministrativi o per tutelare i diritti del Titolare.
In particolare:
- i dati di navigazione vengono conservati per il tempo necessario al funzionamento tecnico, alla sicurezza e all’analisi del Sito;
- i dati raccolti tramite form di contatto o richiesta informazioni vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e le eventuali comunicazioni successive;
- i dati relativi a lead e prospect possono essere conservati per il tempo necessario alla gestione della relazione commerciale e delle attività precontrattuali;
- i dati di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione;
- i dati contrattuali vengono conservati per tutta la durata del rapporto e successivamente per il periodo necessario alla tutela dei diritti di Charlie Creative Lab e all’adempimento di obblighi legali, fiscali o contabili;
- i dati fiscali, amministrativi, contabili e di pagamento vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile;
- i dati relativi a report, royalties, incassi, spese e liquidazioni vengono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto, alla rendicontazione e alla tutela dei diritti delle parti;
- i dati contenuti nel CRM vengono conservati per il tempo necessario alla gestione del cliente, del rapporto contrattuale e degli obblighi collegati;
- i documenti caricati o inviati dall’autore / Self Publisher / Creator vengono conservati per il tempo necessario alla verifica, all’onboarding, alla gestione del servizio e agli eventuali obblighi successivi;
- i dati necessari per difendere o far valere un diritto possono essere conservati per il tempo necessario alla gestione della contestazione o controversia.
Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o archiviati secondo modalità coerenti con la normativa applicabile.
13. Modalità del trattamento e misure di sicurezza
Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici, telematici, digitali e, ove necessario, documentali.
Charlie Creative Lab adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:
- accessi non autorizzati;
- perdita;
- distruzione;
- divulgazione indebita;
- modifica non autorizzata;
- utilizzo improprio;
- furto o compromissione;
- incidenti tecnici o informatici.
Le misure adottate possono includere, a titolo esemplificativo:
- limitazione degli accessi;
- utilizzo di credenziali personali;
- autorizzazioni differenziate;
- backup;
- tracciamento delle attività ove disponibile;
- procedure interne;
- istruzioni agli operatori;
- selezione di fornitori affidabili;
- utilizzo di strumenti con adeguati livelli di sicurezza;
- revoca degli accessi in caso di cessazione del rapporto con operatori o collaboratori.
La sicurezza dei dati è una priorità, soprattutto quando vengono trattati dati bancari, fiscali, contrattuali, economici o documentazione riservata.
14. Accesso ai dati da parte di operatori e collaboratori
L’accesso ai dati personali trattati tramite CRM, strumenti interni, piattaforme e sistemi operativi è consentito solo a soggetti autorizzati da Charlie Creative Lab.
Gli operatori, collaboratori, consulenti o fornitori che accedono ai dati lo fanno esclusivamente per finalità collegate allo svolgimento delle proprie mansioni e alla corretta erogazione dei servizi.
Charlie Creative Lab adotta procedure interne per disciplinare:
- chi può accedere ai dati;
- a quali dati può accedere;
- per quali finalità;
- con quali credenziali o autorizzazioni;
- come devono essere conservati i dati;
- come devono essere gestiti documenti, account, credenziali, report e dati economici;
- cosa accade in caso di cessazione del rapporto con un collaboratore o operatore;
- come devono essere segnalati eventuali incidenti o accessi non autorizzati.
Gli operatori autorizzati sono tenuti a trattare i dati con riservatezza e secondo le istruzioni ricevute.
15. Registro dei trattamenti
Charlie Creative Lab può tenere un Registro delle attività di trattamento, nel quale vengono indicate le principali informazioni relative ai trattamenti effettuati, alle finalità, alle categorie di dati, ai soggetti interessati, ai destinatari, ai tempi di conservazione e alle misure di sicurezza adottate.
Il Registro dei trattamenti è un documento interno di accountability e non è normalmente pubblicato sul Sito.
Il Garante Privacy indica il Registro delle attività di trattamento come un documento contenente le principali informazioni relative alle operazioni di trattamento svolte dal titolare o dal responsabile.
16. Procedura di Data Breach
Charlie Creative Lab adotta procedure interne volte a gestire eventuali violazioni di dati personali, come:
- accessi non autorizzati;
- perdita di dati;
- distruzione accidentale;
- modifica non autorizzata;
- divulgazione indebita;
- furto di credenziali;
- invio errato di documenti o email;
- compromissione del CRM;
- compromissione di account o strumenti operativi;
- indisponibilità dei dati dovuta a incidenti tecnici o informatici.
In caso di violazione dei dati personali, Charlie Creative Lab valuterà:
- la natura dell’evento;
- le categorie di dati coinvolti;
- il numero di interessati coinvolti;
- i possibili rischi per i diritti e le libertà delle persone;
- le misure già adottate;
- le misure ulteriori da adottare.
Quando previsto dalla normativa applicabile, Charlie Creative Lab provvederà a notificare la violazione all’Autorità Garante competente entro i termini previsti dalla legge e, se necessario, a comunicarla agli interessati coinvolti.
In caso di data breach, la notifica al Garante, quando dovuta, deve essere effettuata entro 72 ore dal momento in cui il titolare ne viene a conoscenza; eventuali notifiche oltre tale termine devono indicare i motivi del ritardo.
17. Comunicazione dei dati a soggetti terzi
Per fornire i propri servizi, Charlie Creative Lab può condividere dati personali con soggetti terzi che agiscono, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, autonomi titolari o fornitori tecnici.
A titolo esemplificativo, i dati possono essere trattati o comunicati a:
- fornitori di hosting e infrastruttura web;
- fornitori del CRM;
- piattaforme di email marketing;
- piattaforme pubblicitarie;
- sistemi di pagamento;
- banche e istituti finanziari;
- marketplace e piattaforme di distribuzione o monetizzazione;
- consulenti fiscali;
- consulenti legali;
- consulenti amministrativi o contabili;
- fornitori tecnici;
- sviluppatori;
- operatori IT;
- assistenza software;
- collaboratori interni o esterni autorizzati da Charlie Creative Lab;
- autorità pubbliche, fiscali, giudiziarie o di controllo, ove richiesto dalla legge.
Quando necessario, Charlie Creative Lab nomina tali soggetti come responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR o verifica che operino nel rispetto della normativa applicabile.
18. Elenco dei principali fornitori e strumenti utilizzati
Per la gestione del Sito, delle comunicazioni, del marketing, del CRM, dei pagamenti e dei servizi operativi, Charlie Creative Lab può utilizzare fornitori e strumenti terzi.
A titolo esemplificativo, possono essere coinvolti:
Sito web e infrastruttura
- WordPress;
- Elementor;
- hosting provider [inserire nome hosting];
- eventuali plugin tecnici, di sicurezza, cache, backup o gestione form.
CRM e gestione interna
- CRM proprietario o piattaforma CRM utilizzata da Charlie Creative Lab [inserire nome CRM se desiderato];
- strumenti di gestione lead, clienti, onboarding, documenti, stati operativi e comunicazioni interne;
- eventuali strumenti di project management o dashboard operative.
Email marketing e comunicazioni
- AWeber Communications;
- strumenti di invio email transazionali o operative;
- strumenti di automazione collegati alla gestione dei lead o dei clienti.
Advertising, analytics e tracciamento
- Meta, inclusi Facebook Ads, Instagram Ads e Meta Pixel;
- Google, inclusi Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, ove utilizzati;
- altri strumenti di analisi, advertising, remarketing o misurazione delle campagne.
Sistemi di pagamento, banche e incassi
- Stripe, ove utilizzato;
- Revolut Business, ove utilizzato;
- altri sistemi di pagamento, banche, istituti finanziari o fornitori necessari alla gestione di incassi, payout, fee, royalties e liquidazioni.
Automazioni e integrazioni
- Make, Zapier o altri strumenti di automazione, ove utilizzati;
- API, webhook o integrazioni tecniche tra CRM, form, email marketing, pagamenti, piattaforme e strumenti interni.
Piattaforme di distribuzione e monetizzazione
- marketplace editoriali;
- piattaforme audio;
- piattaforme video;
- piattaforme pubblicitarie;
- piattaforme di distribuzione digitale;
- sistemi di gestione royalties, payout, report e contenuti.
Consulenti e fornitori professionali
- consulenti fiscali;
- consulenti legali;
- consulenti contabili;
- sviluppatori;
- tecnici IT;
- operatori autorizzati;
- fornitori coinvolti nella produzione, gestione, pubblicazione, promozione o monetizzazione delle opere e dei contenuti.
L’elenco dei fornitori può cambiare nel tempo in base all’evoluzione dei servizi, degli strumenti utilizzati e delle esigenze operative.
19. Trasferimenti di dati extra UE
Alcuni strumenti, piattaforme o fornitori utilizzati da Charlie Creative Lab possono comportare il trasferimento di dati personali al di fuori dell’Unione Europea, ad esempio verso Regno Unito, Stati Uniti o altri paesi extra UE.
Quando ciò avviene, Charlie Creative Lab adotta le garanzie previste dalla normativa applicabile, come:
- decisioni di adeguatezza;
- clausole contrattuali standard;
- misure supplementari;
- altri strumenti riconosciuti dal GDPR.
Il Garante Privacy precisa che i trasferimenti di dati personali verso paesi extra UE possono avvenire solo nel rispetto delle condizioni e garanzie previste dal Regolamento.
20. Marketing, newsletter e comunicazioni commerciali
Se decidi di lasciare i tuoi dati per ricevere comunicazioni, aggiornamenti, contenuti informativi o promozionali, Charlie Creative Lab potrà utilizzare i tuoi dati per attività di email marketing.
Per l’invio delle newsletter e delle comunicazioni email può essere utilizzata la piattaforma:
AWeber Communications
Le comunicazioni possono riguardare:
- contenuti informativi;
- aggiornamenti sui servizi;
- comunicazioni commerciali;
- inviti a call o consulenze;
- materiali educativi;
- offerte, promozioni o iniziative collegate ai servizi di Charlie Creative Lab.
L’invio di comunicazioni marketing avviene solo quando esiste una base giuridica adeguata, come il consenso dell’interessato o altra base consentita dalla normativa applicabile.
Puoi revocare il consenso o disiscriverti in qualsiasi momento utilizzando il link presente nelle email oppure scrivendo a:
21. Cookie, strumenti di tracciamento e Cookie Policy
Il Sito può utilizzare cookie e altri strumenti di tracciamento.
I cookie tecnici sono necessari per il corretto funzionamento del Sito.
Altri strumenti, come cookie di analisi, marketing, remarketing, profilazione o tracciamento pubblicitario, vengono utilizzati solo secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e, ove richiesto, previo consenso dell’utente.
Tra gli strumenti che possono essere utilizzati rientrano, a titolo esemplificativo:
- Meta Pixel;
- Google Analytics;
- Google Ads;
- Google Tag Manager;
- strumenti di remarketing;
- strumenti di misurazione delle conversioni;
- strumenti di analisi delle performance del Sito e delle campagne.
Charlie Creative Lab adotta o adotterà una Cookie Policy separata, nella quale verranno indicate in modo più specifico le categorie di cookie utilizzate, le finalità, la durata, i fornitori coinvolti e le modalità per gestire le preferenze.
Il Sito deve inoltre utilizzare un banner cookie coerente con la normativa applicabile, che consenta all’utente di accettare, rifiutare o gestire le preferenze relative ai cookie e agli strumenti di tracciamento non tecnici. Le FAQ del Garante precisano, tra le altre cose, che il banner deve contenere un comando per accettare tutti i cookie o strumenti di tracciamento e che la chiusura del banner deve mantenere le impostazioni predefinite, senza cookie diversi da quelli tecnici.
Per maggiori informazioni, l’utente è invitato a consultare la Cookie Policy pubblicata sul Sito.
22. Minori
Il Sito e i servizi di Charlie Creative Lab non sono rivolti a utenti di età inferiore ai 18 anni.
Charlie Creative Lab non raccoglie consapevolmente dati personali di minori.
Qualora Charlie Creative Lab dovesse accorgersi di aver raccolto dati personali di un minore senza adeguata base giuridica o autorizzazione, provvederà alla cancellazione dei dati nel più breve tempo possibile.
23. Modifiche dell’informativa
Charlie Creative Lab si riserva il diritto di aggiornare, modificare o integrare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, ad esempio in caso di:
- modifiche normative;
- aggiornamenti dei servizi;
- introduzione di nuovi strumenti;
- modifiche ai fornitori;
- cambiamenti nel CRM;
- modifiche alle modalità di trattamento;
- aggiornamenti delle procedure interne.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa informativa.
24. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy, al trattamento dei tuoi dati personali o all’esercizio dei tuoi diritti, puoi contattare Charlie Creative Lab all’indirizzo: